Свою работу магазин регламентирует согласно Закону Украины: покупка допускается к возврату в течение 14 суток с момента приобретения. Исключение — весовые, отрезные и иные типы товаров. Во избежание недоразумений, можно ознакомиться с полным текстом закона «О защите прав потребителей» № 1023-XII от 12.05.1991 г., размещенном на сайте rada.gov.ua.
Наш магазин является официальным представителем заводов-изготовителей, поэтому предоставляем полную гарантию на все модели керамогранита, клинкерной плитки и кафеля. Если будет обнаружен любой дефект при получении товара у перевозчика, нужно сообщить подробности менеджеру и скинуть фото в Viber, Telegram или же на e-mail. После чего мы сделаем замену за свой счёт.
Мы понимаем, что никто не застрахован от неудачных покупок, которые по тем или иным параметрам не подходят к вашему фасаду или интерьеру помещения. К примеру, если не подходят габариты, форма и цвет плитки, или же количество единиц превышает необходимое — мы поможем исправить ситуацию. В этом случае, мы тоже предоставляем возможность оформления возврата покупки. Только, в отличии от обязательных 14-ти дней, Вы сможете воспользоваться правом возврата влоть до 120 дней после покупки. К примеру, если не подходят габариты, форма и цвет плитки, или же количество единиц превышает необходимое — мы поможем исправить ситуацию.
Керамогранит, клинкер и остальная плитка, которую клиенты вернули в нераскрытых упаковках, попадают в категорию магазина плитки PLITKASHOP — Распродажа остатков.
