Свою роботу магазин регламентує відповідно до Закону України: купівля допускається до повернення протягом 14 діб з моменту придбання. Виняток — вагові, відрізні та виготовлені на замовлення товари. Щоб уникнути непорозумінь, можна ознайомитися з повним текстом закону «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від 12.05.1991 р., розміщеному на сайті rada.gov.ua.
Наш магазин є офіційним представником заводів-виробників, тому надаємо повну гарантію на всі моделі керамограніта, клінкерної плитки і кахлю. Якщо буде виявлено будь-який дефект при отриманні товару у перевізника, необхідно скласти акт згідно внутрішніх правил перевізника і повідомити про проблему нашого менеджера.
Попереджаємо, що зовнішній вигляд виробів на фото представлених на сайті товарів може незначно відрізнятися через кольори екрану. Рекомендуємо перед покупкою побачити зразок товару наживо.
Ми розуміємо, що ніхто не застрахований від невдалих покупок, які по тим чи іншим параметрам не підходять до вашого фасаду або інтер'єру приміщення. Наприклад, якщо не підходять габарити, форма і колір плитки, або кількість одиниць перевищує необхідне — ми допоможемо виправити ситуацію. У цьому випадку, ми теж надаємо можливість оформлення повернення покупки. До повернення приймається товар в нерозкритих упаковках. Продукція, вироблена під замовлення клієнта, поверненню не підлягає.
Керамограніт, клінкер і інша плитка, яку клієнти повернули у нерозкритих упаковках, потрапляють в категорію магазину плитки PLITKASHOP — Розпродаж залишків.
